PREGIUDIZIO COGNITIVO
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce "pregiudizio cognitivo" un errore sistematico subito dalle informazioni che entrano in un sistema
cognitivo o che ne escono.
Nel primo caso, il soggetto fa una selezione delle
informazioni in base al suo pregiudizio, nel secondo compie una selezione delle
risposte.
Un pregiudizio cognitivo porta all'indebolimento del valore delle analisi condotte e
può condurre a risultati erronei o a interpretazioni sbagliate.
Diversi studi dimostrano che le decisioni di un individuo - posto
di fronte a scelte complesse - sono molto ambigue, incerte e parziali. La ragione è che gli individui hanno una capacità
limitata di elaborazione cognitiva e di memorizzazione delle informazioni.
Così nascono distorsioni cognitive nella selezione e interpretazione delle informazioni
che verranno considerati come rilevantiche durante il processo decisionale.
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